Clari telah mengumumkan aliansi strategis baru dengan Deloitte Digital. Kemitraan ini akan membuat Deloitte Digital menawarkan transformasi pendapatan AI kepada pelanggan menggunakan Clari Revenue Platform dan kerangka Revenue Cadence-nya. Clari dan Deloitte telah memiliki beberapa pelanggan bersama, yang tampaknya menjadi katalisator untuk meresmikan kemitraan ini.
Andy Byrne, CEO Clari, mengindikasikan pengumuman ini akan segera terjadi ketika Enterprise Times baru-baru ini mewawancarainya. Byrne berkomentar, “Jika saya memikirkan tahun 2024, hal besar lainnya yang terjadi adalah kita mengaktifkan GSI. Kami secara resmi mendaftar dengan Deloitte; mereka sedang membangun apa yang disebut praktik transformasi pendapatan.”
Byrne juga mengonfirmasi bahwa perusahaannya sedang bekerja sama dengan Accenture dan PwC saat ini, sehingga mungkin akan ada pengumuman lebih lanjut di masa mendatang. Mengapa SI ingin bekerja sama dengan Clari? Jawabannya sederhana. Penelitian Clari Labs baru-baru ini mengungkapkan bahwa perusahaan kehilangan 14,9% pendapatan karena kebocoran pendapatan setiap tahunnya.
Penyebab utamanya adalah kegagalan proses dalam Revenue Operations, yang mencakup transaksi yang gagal, hilangnya peluang upsell atau cross-sell, churn pelanggan yang tidak terduga, proses manual yang rawan kesalahan, dan data yang buruk.
Ini adalah area yang ingin diperbaiki oleh platform Clari. Secara total, ini setara dengan pendapatan $2 triliun setiap tahun, menurut BCG. Memperbaiki masalah itu akan bermanfaat SSAYAS. Karena hal ini akan memungkinkan mereka memberikan skala manfaat yang menjadikannya bermanfaat bagi mereka untuk terlibat.
RJ Filipski, Wakil Presiden Global Ekosistem dan Aliansi di Clari berkomentar, “Sudah terlalu lama para pemimpin pendapatan bergelut dengan sistem lama yang tidak terhubung dan proses yang longgar dalam upaya menjawab pertanyaan-pertanyaan paling kritis dalam bisnis mereka. Bersama Deloitte Digital, kami meningkatkan standar dengan menghadirkan platform dan pedoman untuk masa depan pendapatan bagi seluruh karyawan yang sangat mementingkan pendapatan di setiap industri B2B.”
Mitra Konsultasi Strategis
Deloitte Digital akan menjadi mitra konsultasi strategis Clari, menurut Filipski, yang menjawab beberapa pertanyaan tentang rilis tersebut. Kedua organisasi akan berkolaborasi untuk mengembangkan penawaran layanan yang membantu perusahaan merancang dan mengembangkan proses operasional praktik terbaik yang dapat diulang. Clari menyebutnya sebagai irama pendapatan, untuk memaksimalkan perolehan pendapatan setiap saat, baik di tingkat perwakilan penjualan atau dewan direksi.
Deloitte Digital akan mengembangkan layanan-layanan ini yang didukung oleh platform pendapatan Clari Revenue yang didukung AI. Ini akan mengembangkan penawaran transformasi penjualan untuk membuka potensi pendapatan tim penjualan B2B. Deloitte telah memiliki praktik transformasi penjualan yang mendukung pelanggan dalam penerapan teknologi seperti:
- Sistem Manajemen Pelanggan (CMS)
- Manajemen Informasi Produk (PIM)
- Pemberdayaan Penjualan dan alat penjualan digital
- Platform Operasi Penjualan
- Operasi Pendapatan
Stephanie Arnette, pemimpin Ekosistem & Aliansi, Deloitte Digital, berkomentar, “Aliansi kami dengan penyedia terkemuka memungkinkan kami untuk mengeksekusi solusi pada skala perusahaan sehingga kami dapat merancang perjalanan pelanggan front-end dan back-end yang dioptimalkan untuk kebutuhan bisnis yang unik. Solusi khusus kami dirancang untuk memenuhi kebutuhan khusus sehingga klien kami dapat memasuki pasar terlebih dahulu.”
Kemitraan formal dengan Deloitte mengakui bahwa hubungan yang lebih kuat telah tumbuh antara kedua perusahaan. Enterprise Times bertanya kepada Filipski apakah Deloitte Digital akan membangun pusat keunggulan di sekitar Clari. Dia menjawab bahwa itu ada di peta jalan.
Pertama, AS dan kemudian global?
Kemitraan ini akan dimulai di AS dan akan diperluas ke negara-negara lain di seluruh dunia. Meskipun tidak ada pelanggan bersama yang disebutkan dalam rilis tersebut, Filipski mencatat, “Deloitte dan Clari berbagi sejumlah pelanggan bersama secara global. Ada tambahan keterlibatan pelanggan baru yang saat ini sedang berjalan, tetapi belum ada yang dapat dibagikan secara publik.”
Paul Vinogradov, Kepala Sekolah, Deloitte Consulting LLP dan Deloitte Digital. “Di perusahaan saat ini, menguasai setiap momen pendapatan sangat penting untuk meraih kesuksesan. Untuk benar-benar menguasai pendapatan, Anda memerlukan kombinasi keahlian proses pendapatan terbaik di kelasnya dan instrumentasi teknis tercanggih yang tersedia di pasar. Clari dan Deloitte Digital secara unik memenuhi syarat untuk memenuhi kebutuhan penjualan B2B yang terus berkembang dengan menerapkan pendekatan 'ya/dan', memanfaatkan teknologi dan sumber daya manusia untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan dan dipadukan.”
Enterprise Times: Apa artinya ini
Ini merupakan langkah signifikan bagi Clari untuk memperluas jangkauannya ke pasar-pasar baru. Pelanggan bersama memang ada karena Deloitte dan Clari berbagi Adobe sebagai pelanggan. Meskipun tidak jelas apakah Deloitte mengerjakan proyek Clari. Namun sektor lain akan mengikuti, karena Deloitte membuka peluang besar di luar sektor-sektor yang paling diminati oleh Clari hingga saat ini.
Jika Clari juga dapat melibatkan Accenture, PwC, dan lainnya, maka Clarin akan dapat mempertahankan lintasan pertumbuhannya dengan mudah. Deloitte Digital juga dapat membantu memperluas kehadiran Clari di luar AS, tempat sebagian besar pendapatannya saat ini berasal.