Deltek telah menerbitkan Studi Industri Arsitektur & Rekayasa Deltek Clarity yang ke-45. Laporan ini sangat penting, panjangnya hanya lebih dari 120 halaman. Hal ini didasarkan pada survei terhadap 652 perusahaan dari sektor A&E di Amerika Utara. Laporan ini dibuat bekerja sama dengan ACEC, ACEC Kanada, AIA dan SMPS, dan berisi komentar dari berbagai pemimpin bisnis dari organisasi yang terlibat dalam penelitian ini.
Laporan ini dimulai dengan ringkasan eksekutif yang mengidentifikasi bahwa tahun lalu pada dasarnya menunjukkan margin usaha yang datar. Hal ini harus dilihat sebagai pencapaian dengan meningkatnya biaya, yang berarti bahwa organisasi harus meningkatkan efisiensi dan lebih selektif terhadap proyek yang mereka lakukan. ACEC melaporkan bahwa 88% perusahaan lebih selektif dalam memilih proyek yang mereka terima.
Laporan tersebut kemudian dibagi menjadi beberapa bagian yang membahas aspek-aspek utama industri ini. Mereka termasuk:
- Tren Teknologi
- Pengembangan Bisnis
- Manajemen proyek
- Manajemen Sumber Daya Manusia
- Manajemen keuangan
Laporan ini diakhiri dengan ringkasan dan rincian beberapa statistik keuangan yang diperoleh dari survei.
Setiap bagian berisi campuran visualisasi data dan komentar. Namun, tidak ada analisis kualitatif. Clarity Outlook melengkapi setiap bagian, memberikan analisis singkat dan saran bagi pembaca untuk dibawa kembali ke perusahaan mereka. Hal ini mungkin dapat diperbaiki dengan daftar pertanyaan atau lebih banyak tindakan resep dalam daftar.
Tren Teknologi
Meskipun siaran persnya berfokus pada dampak AI terhadap industri, laporan ini menyampaikan beberapa temuan yang lebih mendalam. 62% organisasi mengharapkan AI dapat meningkatkan efisiensi organisasi, meskipun 52% saat ini tidak menggunakan AI. Perusahaan juga berharap hal ini dapat membantu penyelesaian proyek (52%). Saat AI digunakan, 24% menggunakannya untuk membuat proposal dan konten pemasaran.
Namun, perusahaan-perusahaan di MEA menghadapi tantangan dalam memprioritaskan tren teknologi yang berlaku, biaya, dan kurangnya waktu untuk mempelajari teknologi, dalam posisi tiga besar. Meskipun demikian, banyak organisasi yang ingin berinvestasi pada kematangan teknologi, dan sebagian besar perusahaan telah mencapai skala kedewasaan seiring dengan transformasi digital bisnis mereka dalam 3 tahun ke depan.
Tantangan operasional TI memberikan respons yang mengejutkan. Sebanyak 6% responden merasa khawatir mengenai cara menerapkan teknologi, dan 60% responden melihat data dan keamanan siber sebagai sebuah tantangan. Anehnya, mereka tidak dipisahkan. Namun, berbeda dengan survei keamanan lainnya, hanya 18% perusahaan yang mengindikasikan bahwa mereka terkena dampak ancaman atau serangan keamanan siber dalam 18 bulan terakhir; ini tampaknya rendah.
Laporan ini juga melihat perkembangan adopsi cloud. Laporan ini mencatat bahwa 23% telah memulai proyek transformasi digital dibandingkan dengan 18% pada tahun lalu. Laporan tersebut mungkin memberikan lebih banyak detail tentang tren adopsi cloud, bukan hanya statistik tahun ini. Jelas bahwa banyak organisasi masih perlu menerapkan lebih banyak otomatisasi, dengan Administrasi/Manajemen (86%), Akuntansi & Keuangan (80%) dan Manajemen Operasi/Sumber Daya (77%) masih sepenuhnya bergantung pada proses manual di banyak organisasi.
Pengembangan Bisnis
Bagian ini mengidentifikasi tantangan utama pengembangan bisnis, dengan menemukan waktu terbaik untuk membina hubungan klien. Megan Miller, Direktur Pemasaran Produk di Deltek, berkomentar, “Sepertinya tidak ada cukup waktu untuk pengembangan bisnis dan pemasaran, dan seiring dengan terus berlanjutnya tantangan dalam hal sumber daya manusia, perusahaan perlu mencari efisiensi melalui teknologi. Perusahaan mulai menggunakan AI untuk meningkatkan operasi pemasaran dan meningkatkan BD, namun kami baru memulainya di permukaan.”
Meskipun waktunya singkat, banyak yang mencapai tujuan meskipun persaingan meningkat (46%) dan sumber daya BD terbatas (34%). Jumlah proposal yang diajukan meningkat sebesar 15%, meskipun nilainya menurun, sehingga menghasilkan peningkatan proposal yang diberikan sebesar 86%. Organisasi menjadi lebih cerdas dalam menentukan proposal mana yang harus diajukan, dengan menyebutkan hubungan yang ada (65%), kesesuaian (63%) dan sumber daya yang tersedia (45%). Meskipun tidak jelas bagaimana perusahaan memahami kriteria ini, teknologi, khususnya pengelolaan sumber daya, dapat memainkan peran penting dalam hal ini.
Perusahaan-perusahaan juga bersikap bullish pada tahun depan, dan banyak yang memperkirakan pasar akan bertumbuh. Hanya di sektor perumahan yang sangat berhati-hati, dengan 17% memperkirakan penurunan, meskipun 31% memperkirakan kenaikan. Mungkin menarik untuk menyelidiki apakah terdapat bias regional dalam hasil ini. Perusahaan memperkirakan akan meningkatkan pendapatan sebesar 11% pada tahun depan, naik dari 10,2% pada tahun 2023.
Laporan ini juga mengulas secara singkat strategi pemasaran, mengutip pemasaran khusus klien, media sosial, dan postingan kepemimpinan sebagai faktor kunci dalam lima tahun ke depan.
Manajemen proyek
Sekali lagi, bagian ini membahas tantangan-tantangan umum yang dihadapi. Laporan tersebut menyebutkan prioritas yang bersaing (60%), kekurangan staf (54%), manajer proyek yang tidak berpengalaman (39%), dan perkiraan biaya dan waktu proyek yang akurat (26%). Terlepas dari tantangan keempat ini, 69% proyek berada di bawah atau sesuai anggaran, naik dari 68% pada tahun 2022.
Meskipun biaya tetap terkendali, lebih sedikit proyek yang selesai tepat waktu, turun 2% dari tahun ke tahun menjadi 58%. Namun tidak ada pertanyaan untuk menilai kualitas proyek, dimensi ketiga dari proyek. Namun, laporan tersebut menyoroti bagaimana kepuasan pelanggan diukur berdasarkan jenis proyek dan frekuensi pengukuran. Hanya 45% organisasi yang mengukur CSAT untuk semua proyek dan hanya 21% untuk pencapaian proyek utama.
Laporan ini juga melihat prioritas dan inisiatif yang sedang dilakukan dengan investasi dalam pelatihan internal PM (42%), waktu yang dihabiskan untuk mendefinisikan secara jelas peran PM, BD dan desain (39%) dan pengembangan praktik terbaik internal PM. Laporan ini tidak membahas metodologi proyek yang digunakan, mungkin ada yang perlu disertakan tahun depan?
Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan sedang berjuang untuk menemukan kandidat yang baik, terjangkau dan memenuhi kualifikasi untuk peran tersebut. Namun, ketika mereka memberikan tawaran pekerjaan, kemungkinan besar mereka akan diterima (80%, naik 9% dari tahun 2022). Setelah terjadinya perpindahan karyawan secara sukarela selama pandemi, perusahaan-perusahaan berupaya melakukan lebih banyak hal dengan lebih sedikit orang. Turnover karyawan hanya turun 0,1% dari tahun 2022 sebesar 13,6%, dan pertumbuhannya sedikit menurun (-0,2%) dari tahun sebelumnya. Perusahaan-perusahaan besar (naik 9%) mengalami pertumbuhan tercepat.
Kesulitan dalam perekrutan tercermin dalam rata-rata waktu perekrutan, dengan 65% membutuhkan waktu lebih dari 60 hari untuk mengisi posisi. Temuan yang mencerminkan sebagian besar survei SDM adalah inisiatif yang dilakukan oleh perusahaan. Tiga teratas adalah:
- Pelatihan dan pengembangan karyawan (65%)
- Membangun jalur karier yang terlihat (56%)
- Meningkatkan komunikasi Manajer/Karyawan (46%)
Laporan ini juga membahas hal ini secara lebih rinci. Laporan ini juga menyelidiki tantangan dalam membangun program DE&I di seluruh industri. 82% perusahaan tidak yakin apa yang harus diukur atau diterapkan, dan 58% menunjukkan kurangnya pengetahuan internal tentang DE&I. Akan menarik untuk melihat apakah Deltek mengatasi masalah ini dalam beberapa bulan ke depan. 53% perusahaan tidak melacak DE&I. Ketika undang-undang mengenai hal ini meningkat, akankah perusahaan berupaya melakukan perubahan?
Manajemen keuangan
Bagi tim keuangan, tantangan yang dihadapi secara umum mencerminkan temuan laporan ini, dengan mencari dan mempertahankan staf (59%) dan meningkatkan profitabilitas (54%) sebagai dua tantangan terbesar. Menariknya, perencanaan suksesi dan transisi kepemilikan (42%) berada di urutan ketiga. Laporan tersebut tidak memberikan analisis apa pun mengapa hal ini terjadi.
Deltek mengumpulkan beberapa statistik keuangan yang menunjukkan tren sepuluh tahun dalam laba operasional, pengganda tenaga kerja bersih, pengganda penggajian total, tingkat pemanfaatan, dan tarif overhead. Simpanan pendapatan dalam beberapa bulan sedikit meningkat (+0,21) menjadi 9,15 bulan. Beberapa statistik keuangan lainnya juga dilaporkan, yang memberikan tolok ukur menarik bagi organisasi lain.
Perusahaan ingin melakukan perubahan melalui tiga inisiatif utama:
- Pelatihan PM di bidang keuangan (56%)
- Peningkatan proses bisnis (55%)
- Perkiraan yang lebih baik (39%)
Enterprise Times: Apa artinya ini
Ini adalah laporan yang mengesankan dengan banyak informasi tentang industri arsitektur dan teknik. Ada beberapa kejutan dalam laporan ini dan kurangnya kedalaman di beberapa bidang. Namun, hal ini memberikan indikasi bahwa industri ini berada dalam kondisi yang baik dan mengalami kemajuan yang stabil dalam transformasi digital, dan Deltek akan dengan senang hati membantu.
Miller memberikan ringkasan dalam komentar jujur. Dia berkata, “Perusahaan terus memiliki pandangan optimis. Industri A&E mengalami tahun yang cukup datar namun stabil dalam hal kinerja keuangan pada tahun 2023 dan terus mengalami pertumbuhan pendapatan dari tahun ke tahun, yang merupakan hal yang disambut baik setelah beberapa tahun mengalami volatilitas ekonomi. Sangat menyenangkan melihat perusahaan terus fokus pada peningkatan keterampilan talenta yang ada dan berinvestasi secara strategis dalam teknologi seperti AI untuk meningkatkan efisiensi.
“Untuk tahun depan, perusahaan harus terus fokus dalam melibatkan karyawan dan menginvestasikan sumber daya dalam pendidikan dan keahlian untuk mengidentifikasi alat teknologi baru mana yang dapat dimanfaatkan dan cara terbaik untuk menerapkannya.”