Freshworks telah menunjuk Ashwin Ballal sebagai Chief Information Officer yang baru. Dia bergabung setelah Prasad Ramakrishnan, CIO saat ini mengumumkan bahwa dia akan pensiun pada akhir kuartal. Ramakrishnan telah menjabat sebagai SVP IT dan CIO Freshworks sejak bergabung pada Oktober 2018. Dia akan bekerja sama dengan Ballal selama masa transisi.
Ramakrishnan berkata, “Ashwin memiliki rekam jejak yang terbukti dalam menerapkan inisiatif TI strategis, menetapkan visi dan strategi, mendorong transformasi bisnis besar, dan melaksanakan pertumbuhan berskala besar.
“Saya yakin bahwa kepemimpinan dan visinya akan berperan penting dalam membentuk masa depan lanskap TI Freshworks, memastikan bahwa kami tetap berada di garis depan kemajuan teknologi dan terus memberikan nilai luar biasa kepada pemangku kepentingan dan pelanggan kami.”
Ballal akan bertanggung jawab atas semua aspek infrastruktur TI, sistem, dan operasi di Freshworks.
Siapa Ashwin Ballal
Ballal memiliki pengalaman kepemimpinan selama hampir tiga dekade. Dia memulai karirnya di bidang gabungan pemasaran dan TI. Menghabiskan 15 tahun di KLA-Tencor, menjabat sebagai Wakil Presiden & Kepala Pejabat Informasi, Intelijen, dan Data.
Baru-baru ini, dia menghabiskan tujuh tahun di Medallia sebagai EVP & Chief Information Officer. Apakah dia membantu memimpin dan mentransformasi TI & keamanan, layanan tempat kerja, pengadaan perusahaan, dan perjalanan; pada pemimpin pasar dalam pengalaman pelanggan, karyawan, warga negara, dan pasien.
Dia membantu mendirikan kampus-kampus mutakhir di seluruh dunia dan, dengan menggunakan pengalaman pemasarannya, telah memimpin beberapa inisiatif masuk ke pasar.
Balal berkata, “Saya sangat senang bisa bergabung dengan Freshworks dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mendorong inovasi dan memberikan nilai nyata kepada para pemangku kepentingan. Di dunia yang didorong oleh teknologi saat ini, memprioritaskan integrasi kemampuan AI generatif bukan hanya tentang tetap kompetitif — ini tentang mendefinisikan ulang keunggulan operasional dan meningkatkan pengalaman karyawan ke tingkat yang lebih tinggi. Saya berharap dapat berkolaborasi dengan tim-tim berbakat di Freshworks untuk membuka kemungkinan-kemungkinan baru dan mendorong pertumbuhan transformatif.”
Di postingan LinkedIn dia menambahkan, “Saat saya memulai peran baru saya di Freshworks, saya bersemangat untuk memanfaatkan pengalaman dan keahlian saya yang luas untuk mempercepat pertumbuhan dan transformasi perusahaan ke depan. Freshworks mewujudkan etos yang didorong oleh misi, dinamis, dan inovatif dalam lanskap SaaS, dan saya bersemangat dengan prospek berkontribusi terhadap lintasan luar biasa dan kesuksesan masa depan.”
Enterprise Times: Apa artinya ini
Ini adalah penunjukan penting oleh Freshworks. Meski nampaknya Ballal tidak segera bergabung dengan tim eksekutif. Jika Freshworks memanfaatkan keahliannya sepenuhnya, dia mungkin akan memberikan beberapa wawasan berharga dan mendapatkan tempat di posisi kepemimpinan.
Menarik untuk melihat bagaimana dia mengembangkan peran CIO di Freshworks. Menggantikan Ramakrishnan, yang memberikan pengaruh kuat pada perusahaan.