Mission Control telah merilis versi 1.68 dari solusi PSA-nya. Pembaruan ini berisi dua perbaikan dan penyempurnaan signifikan pada beberapa elemen utama. Ada juga beberapa pembaruan kecil dan perbaikan bug. Pembaruan tersedia di Salesforce App Exchange, dan webinar 30 menit dengan hosting CEO Colin Johnson, tersedia untuk ikhtisar tentang apa saja yang disertakan.
Dalam Webinar, Johnson membahas pembaruan dalam lima menit pertama. Di sisa webinar, dia mendemonstrasikan pembaruan dengan memberikan konteks dan contoh untuk lebih memahami fitur-fitur baru. Tersedia juga serangkaian catatan rilis lengkap.
Pencatat Waktu Aplikasi Seluler
Fitur baru yang pertama adalah Mobile App Time Logger. Aplikasi ini memperkenalkan tiga tab baru di Aplikasi Seluler Salesforce, meskipun fitur tersebut juga tersedia di antarmuka browser web seluler. Ketiga tab tersebut adalah Daftar Tindakan, Tindakan Sirip, dan Kirim untuk Daftar Persetujuan.
Daftar Tindakan memungkinkan pengguna mencatat waktu untuk beberapa tindakan. Pengguna dapat memfilter tugas untuk minggu lalu, minggu ini dan minggu depan, serta bulan ini dan kemudian dapat dengan cepat mencatat waktu terhadap semua tugas yang disajikan. Aplikasi ini mengingat preferensi terakhir, sehingga pemilihan tidak diperlukan setiap kali konsultan ingin mencatat waktu.
Pengguna dapat dengan cepat mencatat waktu yang disarankan, memvariasikannya sebanyak 15 menit atau satu jam hanya dengan mengklik tombol. Mereka juga dapat menandai waktu sebagai dapat ditagih atau tidak. Jika suatu tindakan tidak terdaftar, pengguna dapat mengakses fitur temukan tindakan dan kemudian mengalokasikan waktu untuk tidak melakukannya. Pengguna kemudian dapat mengirimkan lembar waktu untuk disetujui.
Penerima Penagihan T&M
Mission Control telah menciptakan jenis penagihan baru yang disebut “Retainer to T&M”. Setelah diaktifkan; hal ini memungkinkan konsultan untuk memiliki jumlah penahan serta waktu penggunaan dan penagihan material. Untuk klien yang menggunakan pengaturan ini, Kontrol Misi akan menaikkan faktur berkala ketika penahan digunakan dan kemudian menaikkan lebih banyak tagihan ad hoc ketika waktu penahan yang dialokasikan terlampaui.
Misalnya, jika klien telah menyetujui 10 jam dukungan selama sebulan tetapi menggunakan dua belas jam, tagihan berkala akan menagih penahan dan faktur kedua dapat diajukan untuk faktur T&M. Jumlah tersebut dapat digabungkan menjadi satu peristiwa penagihan. Tidak jelas apakah Mission Control memungkinkan jam kerja panjar untuk diperpanjang ke bulan-bulan berikutnya.
Peningkatan
Peningkatan lain dalam rilis ini memengaruhi fitur berikut:
- Alokasi Peran: Sekarang dimungkinkan untuk mempertimbangkan item daftar periksa akun. Dimungkinkan juga untuk mencegah alokasi peran berdasarkan proyek
- Daftar waktu: Pengguna dapat mengkloning minggu sebelumnya, dan ada beberapa pengaturan baru
- Laporan Pemanfaatan Peran: Grafik yang ditampilkan sekarang dapat diatur ke persentase atau jam. Perubahan lainnya membatasi visibilitas oleh pengguna
- Distributor Jam: Pembaruan visual kecil
- Kelola Perkiraan: Pembaruan visual kecil
- Ikhtisar Komponen: Pembaruan visual kecil
Waktu
Pembaruan baru tersedia mulai tanggal 3 Mei bagi pengguna untuk meningkatkan secara manual dari AppExchange. Pada tanggal 18 Mei, semua Organisasi Sandbox akan diperbarui secara otomatis. Pada tanggal 1st bulan Juni, Kontrol Misi akan secara otomatis memperbarui semua organisasi produksi.
Enterprise Times: Apa artinya ini
Rilisan ini tidak terlalu mengesankan dibandingkan rilisan bersejarah; namun, ada beberapa fitur berguna yang ingin dimanfaatkan oleh pelanggan. Jenis penagihan fleksibel baru ini disambut baik seiring peralihan PSO ke bisnis berlangganan, terutama bagi perusahaan teknologi yang menawarkan layanan dukungan.
Peningkatan pada aplikasi mobile pencatatan waktu juga memudahkan konsultan. Menyelesaikan timesheets adalah salah satu tugas paling berat yang dihadapi konsultan, dan apa pun yang membuatnya lebih mudah dapat dilakukan.
Yang menarik untuk dilihat adalah apakah Mission Control sedang mengerjakan sesuatu yang lebih besar untuk versi 1.69, yang akan dirilis akhir tahun ini.