Merkle, bagian dari dentsu dan Celebrus, telah menggabungkan kekuatan untuk meluncurkan Sinyal CXM. Didukung oleh platform Celebrus dan diimplementasikan dengan cepat oleh tim Merkle, platform tersebut memungkinkan organisasi mengumpulkan data pihak pertama,…
Tag: pelanggan
Cloud Coach Meluncurkan Solusi Kesuksesan Pelanggan
Pelatih Awan, PSA dan solusi orientasi pelanggan yang dibangun pada platform Salesforce, telah mencuri perhatian Certinia dengan meluncurkan solusi Kesuksesan Pelanggan. CloudCoach Customer Success adalah solusi manajemen akun komprehensif yang dirancang untuk…
Apakah xtype membuat kloning lebih mudah bagi pelanggan ServiceNow?
xtype telah meluncurkan produk terbarunya untuk membantu pelanggan ServiceNow. xtype Clone View sekarang tersedia di pasar ServiceNow. Produk baru ini juga disertakan dalam xtype Enterprise. Solusi rekayasa platform yang membantu perusahaan menghadirkan…
11:11 Sistem menunjukkan kepada pelanggan apa sebenarnya arti ketahanan siber
11:11 Systems adalah Penyedia Solusi Infrastruktur Terkelola (MISP) dengan pusat data di AS, Eropa, dan Asia. Baru-baru ini, perusahaan tersebut membicarakan fokusnya pada Ketahanan Siber. Ini adalah bagian dari pilar keamanan, bersama…
Layanan Pelanggan mengalahkan penawaran yang menarik
Penelitian yang dilakukan oleh Censuswide, yang ditugaskan oleh penyedia perangkat lunak layanan pelanggan Odigo telah mengidentifikasi manfaat signifikan dari layanan pelanggan. Penelitian tersebut mensurvei 2.000 orang dan menanyakan alasan orang-orang tetap tinggal…
BICS bermitra dengan Cognigy untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bagi pelanggan Tiongkok yang menggunakan WeChat
BICS telah meluncurkan Agen AI dukungan pelanggan baru yang dirancang untuk pelanggan Tiongkok. Solusi baru telah dikembangkan dengan Cognigy. BICS mencatat bahwa perjalanan internasional ke dan dari Tiongkok meningkat dua kali lipat…